ネットワークカメラで、いつでもどこでも各院の来院状況を把握。リスク対策にも！
悩み事
関東院にいても、関西のグループ院の来院現状を把握したいと考えていました。
クリニック毎に患者様対応に差があり、また万一トラブルなどがあった際には現状を把握するまで時間がかかることが悩みでした。
改善策
■独自の専用ネットワーク網の構築
■関東院と関西院にネットワークカメラを設置
■両院の現在の状況を映像で確認
成果
いつでも両院の来院状況が確認できるようになり、両院の特徴が把握できるようになりました。これを基に接遇方法などスタッフ研修を実施し、どのクリニックでも一律の対応ができるようになりました。
万が一のトラブルが発生した際にも現場の情報を録画できるようになったため、リスク対策にとても役立っています。
