カウンセラーの成約率が上がらない…「営業力」の前に見直すべきこと
「カウンセラーに営業研修を受けさせているのに、成約率が伸び悩んでいる」 「現場から『高いと言われて決まらない』という報告ばかりが上がってくる」そんな状況に頭を抱えていませんか？ 多くの院長先生は、成約率が低い原因をスタッフの「営業力不足」だと考えがちです。しかし、実はその原因の8割は、カウンセリングルームに入る前の「集客の入り口」で既に決まっています。今回は、成約率を改善するため
Column
「カウンセラーに営業研修を受けさせているのに、成約率が伸び悩んでいる」 「現場から『高いと言われて決まらない』という報告ばかりが上がってくる」そんな状況に頭を抱えていませんか？ 多くの院長先生は、成約率が低い原因をスタッフの「営業力不足」だと考えがちです。しかし、実はその原因の8割は、カウンセリングルームに入る前の「集客の入り口」で既に決まっています。今回は、成約率を改善するため
「新規患者数は順調に増えているし、現場も忙しく動いている。なのに、月末に手元に残る利益が驚くほど少ない……」 そんな違和感を抱えていませんか？実は、集客数を追えば追うほど経営が苦しくなるという「負のスパイラル」に陥っているクリニックは少なくありません。広告費を投じて「数」を呼び込むだけのマーケティングは、時にクリニックの体力を奪う「毒」にもなり得ます。今回は、なぜ集客が利益に結び
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