データ分析から、コストの最適化のご提案

電話ドックは、電話設備の無償診断・運用改善パックです。このサービスは、人間ドックのように電話設備も診断し、隠れた問題やムダを見つけ出し、コスト面・運用面ともに最適な状態へと導きます。
様々な業種の電話システムを構築してきた弊社の電話のプロによる、詳細な調査や分析、改善プランのご提案により、貴社の電話環境の見直しをいたします。

〇発着信データの収集
　例）社内・社外の通話比率を分析
〇電話設備・回線の調査ヒアリング
　例）契約されている回線数が適正であるかを調査
〇運用ヒアリングから改善の可能性を分析

発着信データなどの情報を収集し、適正な回線数を割り出します。その結果をもとに、電話回線や通信料のコスト削減を実現するためのご提案を行います。
業種特有の課題やお客様ごとのご要望に合わせた最適な運用のご提案もお任せください。

また、導入後も定期的なフォローアップを行い、運用の最適化をサポートします。これにより、常に最適な電話運用が維持され、業務の生産性が向上します。

貴社の電話設備における課題を探し出すために、詳細な調査を行い、現状の問題を正確に把握します。データの収集、現場でのヒアリング、契約内容の精査を通じて、ムダな回線や過剰なコストを明確に特定します。

例えば、ある会社では、調査により、契約回線の中で使用されていない回線が複数あることが判明しました。その後、拠点ごとの回線の集約や光回線への切り替えを行い、年間204万円のコスト削減に成功しました。

このように、電話回線の見直しと運用改善を通じて、貴社の大幅なコスト削減を実現するためのサポートを行います。

外出の多い社員は、スマートフォンを内線として利用することができます。お客様から外出先の社員への電話を社内内線と同じように取次ぐことが可能です。これにより、お客様からの電話を一旦切ってから連絡し直す手間が省けます。

また、拠点間の電話も、代表番号を経由せず内線から該当社員に繋げることができるようになります。離れた拠点であっても、内線番号で連絡をとりたい社員を直接呼び出して通話することが可能となります。
複数の拠点の電話受付を集約し、一元化することで、電話対応を行う人員の効率化を図ることもできます。

内線通話は、スマートフォンでの通話も含めて通話料が一切かかりません。さらに取次ぎ業務も不要になるため、コスト削減と業務効率化を同時に実現できます。

「長年電話設備の見直しを行っていない」「故障、不具合が多い」という電話設備のお困りごとがある場合は、電話の診断に加え、最新の電話システムへの切り替えもお手伝いしております。

貴社の規模や運用方法に合わせ、電話機の更新やクラウドPBXの導入、電話の業務負担を軽減できる「AI文字起こし」の導入など、最適な電話システムをご提案いたします。ぜひお気軽にお問い合わせください。