コスト削減や業務効率化を実現するための最適な電話運用をご提案します

電話のネットワーク構築と各拠点の内線化までワンストップ。電話に関することなら東通インテグレートにお任せください。
建設業様の電話システムの構築で実績のある弊社ならではのコスト削減や業務効率化のご提案をいたします。
現状の電話回線や設備が適正かどうかも無償点検しております。サブスク利用も可能です。どうぞお気軽にお問い合わせください。

　〇発着信データより、社外・社内の通話比率を分析
　〇契約されている回線数が妥当であるかを評価
　〇運用ヒアリングから改善の可能性を分析

外出や現場対応が多い社員はスマートフォンを会社の内線端末としても利用し、内勤社員は固定電話（多機能電話）を利用することができます。
本社と支店の電話はすべて内線通話が可能なため、各支店から本社への連絡は代表番号にかけてから取次いでもらう必要がなく、連絡を取りたい相手の内線番号に直接かけられます。内線通話は、スマートフォンでの通話も含めて通話料が一切かかりません。

また、固定電話は、保留や転送、通話録音などの機能をボタン１つで行うことができるため、お客様からの電話が多い部署は、操作性に優れた固定電話を採用することができます。スマートフォンのように月額利用料はかからないため、コストが最適化されます。

スマートフォンをオフィスの内線として使用できるため、お客様から現場に出ている社員宛に電話が来た際には、社内の内線と同じようにスマートフォンに取次ぐことができます。お客様からの現場にいる社員宛の電話を、一旦切って連絡するという手間がかかりません。現場でも外出先でも内線番号で通話ができるため、通話料金は不要です。コスト削減と業務効率化を同時に実現します。

現場事務所開設にかかる光回線と電話回線の敷設依頼が毎回大変というお声をよく伺います。在庫ルーターとIP電話機の利用で、これまでの電話の設置工事は不要になります。同じルーターにパソコンを接続することで、社内のネットワークにも接続できるため、インターネット回線を契約する必要もありません。現場が終わり、次の現場事務所に持っていけばまたすぐに使うことができます。現場の設置電話の費用を大幅削減できます。ネット回線契約も不要で、どこでもすぐに電話利用が可能になります。

電話対応は企業イメージと直結することがあるためとても重要です。電話がつながりにくかったり、対応が不十分だと企業のイメージダウンにつながりかねません。設置型の最大の強みは、お客さま対応を丁寧に行える点にあります。

＜顧客満足度の向上＞
お客さまをお待たせしない、適切な窓口に誘導する、電話応対向上のために通話録音をするなど、顧客目線できめ細やかな電話対応を行うためには豊富な機能が必要です。設置型は、充実した電話機能に加えて、自社の運用に合わせて機能をカスタマイズができるため、最適な運用が行えます。

＜通信の安定性＞
「聞こえない、聞こえにくい」という状態は、企業の信用が下がるだけでなく、従業員の業務効率も下げてしまいます。設置型なら、音声通信網を使った安定した通話が可能です。また、セキュリティ上も社内ネットワークを利用するため安心です。