株式会社ホンダ四輪販売 南・東北 様
ショールームにご来店の際に、車のナンバープレートをカメラで認識し、顧客管理システムからオーナー様情報や来店目的などがディスプレイに表示されます。また、自動で音声がインカムで共有されますので、それぞれの担当スタッフがお客様のご来店を素早く確認することが出来るようになりました。
また、お出迎えをする際には、「いらっしゃいませ。○○様、お待ちしておりました。」など、名前でお呼びする事で、お客様から、より親しみを持っていただけるようになりました。
今回導入したナンバー認識システムにより、業務効率化とCSの向上が同時に可能となりました。
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