ホテルにお客様が到着して、お出迎えの第一声が「いらっしゃいませ〇〇様、半年ぶりですね。」と特別なお声がけが出来たとしたら、とてもうれしいものです。

AIナンバー認識システムで実現する、お出迎えのレベルの向上

①お客様の車が到着時に、AIカメラがナンバーを読み取り、予約システムからお客様情報を検索します。

②お客様のご来館情報を、スマートフォンやインカム等に自動的に通知します。

③スタッフはお客様の予約情報を確認してお出迎えが出来ます。

④お部屋番号などを確認し、チェックインからお部屋までスムーズにご案内が可能となります。

これまでは、ベテランのドアマンや仲居さんだけが出来ていた、お客様への個別対応が新人スタッフでも実現できます。

ホテル内でも、様々な場面で接客の場面が少なくなったからこそ、最初のお出迎えでホテルの印象は大きく変わります。

到着情報がスタッフ間で共有できるので、VIPのお客様が到着された際には、責任者が迎えるなどの対応も効率的に行うことが出来ます。