音声自動振り分け(IVR)

電話の一次対応を音声案内で自動化します。番号をプッシュすることで、必要な部署に転送されます。
電話を掛けた側が番号をプッシュする事で、振り分けられた電話に転送されますので、電話取次ぎ業務が大幅に削減となります。
振り分けは、階層を分けたシステム設計も可能です。

IVR(音声自動振り分け)Interactive Voice Response