IVR

電話の一次対応を自動化。必要な部署に振り分けをします。
お客様が番号をプッシュする事で、必要な部署に電話が転送されますので、電話取次ぎ業務が大幅に削減となります。
振り分けは、階層を分けてシステムを設計する事も出来ます。